Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Det är självklart okej att testa västarna på er hund för att säkerställa rätt storlek, men gör det gärna inomhus eller motsvarande en torr och ren miljö. 

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@dogtech.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Rotevägen 6, 61192 Nyköping 

Fraktkostnader täcks endast av oss vid retur eller byte av en defekt vara, eller vid en fraktrelaterad felaktighet.

Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. 

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@dogtech.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av utförsäljning av andra sorterings produkter eller produkter vid lagerutförsäljning.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@dogtech.se.